FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Qué hago si mi dirección de entrega cambió?

Inmediatamente te pones en contacto con nuestra línea de atención al cliente Da clic aquí y envíanos tu nueva dirección y el nombre de la persona quien recibe.

¿Deseo comprar al por mayor con quien me comunico?

Ponte en contacto con nuestra línea de atención al cliente Da clic aquí y te daremos los precios y cantidades que debes pedir para aplicar el descuento de mayorista.

¿Cómo hago para rastrear mi pedido?

Tenemos una sección en nuestra página donde con el código que te dimos en el momento de la compra puedes ver el proceso y en qué estado está tu pedido.Ingresa aquí

¿Qué hago si deseo una medida que no aparece en sus variaciones de producto?

Te pones en contacto con nuestra línea de atención al cliente Da clic aquí nos envías que productos y medidas deseas cotizar.

¿Cuánto se demora en llegar mi pedido?

El envió puede tardar entre 6 a 8 días según la ciudad a donde será enviado y el tipo de producto que se deba fabricar, pueden variar los tiempos de entrega según la cantidad y tipo de producto.

¿Cuánto tiempo de garantía dan por sus productos?

Nuestros productos vienen con garantías personalizadas pensando el uso que se le dará, puedes validar el tiempo de garantía de cada producto en sus descripciones.

¿Cuánto cuesta él envió?

El envió puede variar según la ciudad en la que se encuentre ubicado el cliente ya que hay destinos reexpedidos, estos en si pueden durar un poco más del tiempo común al que tardaría en una ciudad principal.